人才招聘中的“望聞問切”

　　人才招聘工作是人力資源工作中的重點。一般在規模比較小的公司里，人才招聘工作可能是由公司總經理親自負責或人力資源部經理負責;在規模比較大的公司里可能是由專門的招聘專員或招聘經理負責;不管怎樣，在公司里擔當此任務的人責任非常重大，如何把好這一關，為自己的公司找到合適的人，是我們每一個人才招聘工作者都要解決的問題，在招聘工作中有什么樣的方法可用且較為有效呢?

　　人才招聘工作基礎的準則就是根據職位分析書，找到所需的合適人才，以適應該崗位工作的需要。筆者在實際工作中總結出“望、聞、問、切”的方法在人才招聘工作中還是較為有效的。

　　望，就是望其氣色，觀其外表。一個人的神態、舉止、言談能夠反映一個人的內心世界和性格;而作為公司各部門在安排人員的具體崗位時除了工作經驗和工作技能外，也要考慮員工的儀表、性格，一個自信心不強，性格內向的人顯然是不適合做市場營銷工作的;而一個舉止不雅、大大咧咧的人讓她做公司前臺這個崗位也是不合適的。

　　聞，就是聽其談話，“愿聞其詳”。一個招聘人員要善于傾聽，要從聽中了解到應聘者傳達給自己的信息;還要有引導的能力，要讓應聘者把自己要說的話說出來，讓應聘者打開話匣子;我們的招聘人員要有耐心，一方面聽其談話，聽其邏輯層次和語言表達，看其細微的一些動作，一方面不時地緊跟問題，讓應聘者回答;但要記住，談話的主動權掌握在自己手中，要適當地控制談話的內容和時間。

　　問，就是有目的地問。我們在聞的過程中，緊跟的問題要一個一個由淺入深，仔細詢問，而且問題要提得張弛有度;我們的招聘人員要善于提問，要明白自己每一個提問的目的，針對不同崗位提不同的問題。

　　切，就是切中主題，找準我們需要了解的關鍵地方。運用科學的測評方法，如人事測評工具、結構化面試等對應聘者進行實際測試;對應聘者所提供的資質證明進行細致入微的調查，對應聘者提供曾經工作的企業要通過一定的渠道去了解情況，總之要有客觀的材料證明應聘者所說和所寫的真實性。